Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Účinné od 1.10.2026 pre internetový obchod chlpaci.eu
I. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vzniknutých súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy, uzatvorenej medzi obchodníkom, ktorým je Dalibor Švihla, so sídlom Jablonové 207, 900 54 Jablonové, Slovenská republika, IČO47030348 (ďalej len „Obchodník") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka chlpaci.eu.
Kontaktné a identifikačné údaje obchodníka

Obchodné meno
Dalibor Švihla
IČO
47030348
Adresa sídla
Jablonové 207, 900 54 Jablonové, Slovenská republika
Telefónne číslo
0950474549
E-mailový kontakt

mailto:info@chlpaci.eu
info@chlpaci.eu
Zodpovedná osoba
Dalibor Švihla
Bankové spojenie IBAN
SK0765000000000013628825
Pracovná doba
Pondelok – Piatok: 8,00 – 17,00 hod.
●Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá objedná v internetovom obchode chlpaci.eu tovar alebo službu a uzavrie s obchodníkom zmluvu na diaľku prostredníctvom komunikácie na diaľku, akými sú napr. elektronická pošta, telefón apod.
●Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa.
Zmluvné strany sa dohodli, že Kupujúci odoslaním objednávky obchodníkovi potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky sa budú vzťahovať na kúpnu zmluvu uzavretú na internetovej stránke elektronického obchodu chlpaci.eu, ktorý prevádzkuje obchodník, na základe ktorých obchodník dodá tovar prezentovaný na internetových stránkach kupujúcemu (ďalej len „kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi kupujúcim a obchodníkom, ktoré vznikli pri uzatváraní kúpnej zmluvy a pri reklamácii tovaru.

Uzatvorením kúpnej zmluvy Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ich obsah je mu známy a s nimi súhlasí. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že obchodník a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
Predmetom kúpy na základe kúpnych zmlúv je tovar, uvedený v záväznom potvrdení objednávky zo strany obchodníka (ktorým sa uzatvára kúpna zmluva), a to tie produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke elektronického obchodu na stránkach chlpaci.eu.
II. Spôsob uzatvárania a storno kúpnej zmluvy
Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Objednávku je kupujúci povinný zaslať obchodníkovi e-mailovou správou alebo vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke obchodníka. Na základe riadne vyplnenej objednávky kupujúceho prevedie obchodník overenie jej správnosti a úplnosti. Lehota, počas ktorej je obchodník viazaný svojou ponukou tovaru vrátane ceny, prezentovaného na stránke obchodníka, je 24 hodín od odoslania akceptácie o prijatí objednávky kupujúcemu. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním tohto návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho obchodníkom.
Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie objednávkovým formulárom požadovaných údajov:
●Meno a priezvisko kupujúceho, kontaktná osoba
●Fakturačná adresa
●Vybrané výdajné miesto alebo Z-BOX (výdajný box) siete Packeta
●E-mailová adresa a telefónne číslo
●Názov tovaru, počet kusov, cena tovaru
●Dátum vystavenia objednávky, spôsob úhrady, spôsob dopravy
Obchodník vybavuje objednávky v poradí, v akom prichádzajú.
Záväzným akceptovaním objednávky obchodníkom je vystavenie potvrdenia kúpnej zmluvy-mailom na uvedenú e-mailovú adresu kupujúceho po predchádzajúcom prijatí objednávky a overení dostupnosti a termínu dodania tovaru. V prípade, že sa vyskytne chýbajúci tovar v záväznej objednávke, ktorý nemá obchodník priamo skladom, obchodník vopred upozorní kupujúceho a žiada si telefonicky alebo e-mailom opätovné potvrdenie upravenej objednávky. Ak kupujúci nesúhlasí, má právo objednávku stornovať.
Objednávku môže kupujúci stornovať kedykoľvek pred expedovaním tovaru e-mailovou správou na

mailto:info@chlpaci.eu
info@chlpaci.eu bez storno poplatku.

III. Práva a povinnosti zmluvných strán.
Obchodník je povinný dodať na základe záväznej akceptácie objednávky kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu. Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho.
Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar na zvolenom výdajnom mieste alebo v Z-BOXe (výdajnom boxe) siete Packeta, zaplatiť obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru a nepoškodzovať dobré obchodné meno obchodníka.
IV. Dodacie podmienky
Tovar je predávaný podľa ponúkaných katalógov obchodníka umiestnených na internetových stránkach chlpaci.eu.
Doručovanie tovaru sa uskutočňuje výhradne prostredníctvom spoločnosti Packeta na kupujúcim zvolené výdajné miesto, na adresu kupujúcého alebo do samoobslužného výdajného boxu Z-BOX.
Kupujúci je povinný prevziať zásielku v lehote určenej spoločnosťou Packeta pre dané výdajné miesto alebo Z-BOX. Ak si kupujúci zásielku v úložnej lehote neprevezme a tovar sa vráti obchodníkovi, obchodník má právo na náhradu škody (podľa § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), pozostávajúcej najmä z účelne vynaložených nákladov na dopravu, balné a administráciu objednávky.
Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať obal a stav zásielky. V prípade zistenia zjavného mechanického poškodenia obalu je kupujúci povinný túto skutočnosť ihneď nahlásiť na výdajnom mieste Packeta alebo kontaktovať zákaznícku podporu prepravcu a obchodníka.
Ku každému tovaru patrí daňový doklad (faktúra), ktorý obchodník zasiela Kupujúcemu elektronickou formou prostredníctvom e-mailovej správy.
V. Kúpna cena
Kupujúci je povinný zaplatiť obchodníkovi kúpnu cenu tovaru a náklady na doručenie bezhotovostným prevodom alebo kartou prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay na účet obchodníka.
Za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet obchodníka. Ceny v internetovom obchode sú uvedené v EUR. Obchodník nie je platca DPH. Ceny tovaru sú uvádzané bez poplatkov za dopravu.

VI. Zodpovednosť za vady tovaru, záručná doba a právo na odstúpenie od zmluvy
A. Zodpovednosť za vady tovaru
Zodpovednosť obchodníka za vady tovaru a nároky kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
B. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Táto časť sa vzťahuje výlučne na kupujúcich, ktorí sú spotrebiteľmi a upravuje ich práva v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 108/2024 Z. z.").
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v zmysle § 19 a § 20a zákona č.108/2024 Z. z. ktorýmkoľvek z nasledujúcich spôsobov:
1.Prostredníctvom online funkcie / formulára na odstúpenie od zmluvy umiestneného priamo na internetovej stránke chlpaci.eu. Po odoslaní online oznámenia o odstúpení od zmluvy obchodník bezodkladne poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o jeho doručení na trvanlivom médiu (e-mailom) s uvedením dátumu a času doručenia.
2.E-mailom – zaslaním vyplneného vzorového formulára Príloha č. 1 alebo
jednoznačného vyhlásenia na e-mail: info@chlpaci.eu,
mailto:info@chlpaci.eu
3.Poštou– zaslaním písomného oznámenia na adresu: Dalibor Švihla, Jablonové 207, 90054 Jablonové, Slovenská republika.
Po uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od uplatnenia odstúpenia na adresu Obchodníka (nie na dobierku). Spotrebiteľ znáša priame náklady na vrátenie tovaru obchodníkovi.
Obchodník vráti spotrebiteľovi všetky prijateľné platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, pričom platbu je oprávnený zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho zaslania.
VII. Záverečné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia platnými zákonmi Slovenskej republiky.
Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým obchodník vybavil jeho reklamáciu, má
právo obrátiť sa na obchodníka so žiadosťou o nápravu na info@chlpaci.eu. Ak obchodník
odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je
Slovenská obchodná inšpekcia (
www.soi.sk
) alebo platforma ODR
(
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
).
Orgánom dozoru je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07
Bratislava, Odbor výkonu dohľadu, ba@soi.sk.
mailto:ba@soi.sk
Všeobecné obchodné podmienky platia od 1.10.2026.
Príloha č. 1 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od kúpnej zmluvy)
Komu:
Dalibor Švihla, Jablonové 207, 900 54 Jablonové, Slovenská republika / e-mail:
mailto:info@chlpaci.eu
info@chlpaci.eu
Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy na tento tovar:
●Názov tovaru:____________________________________________________________
●Číslo objednávky / číslo faktúry:_________________________________________
●Dátum objednania tovaru:________________________________________________
●Dátum prevzatia tovaru:___________________________________________________
●Meno a priezvisko Spotrebiteľa/Spotrebiteľov*:____________________________
●Adresa Spotrebiteľa/Spotrebiteľov*:_______________________________________
●Číslo bankového účtu IBAN pre vrátenie platby:____________________________(alternatívne: žiadam/žiadame* o vrátenie platby rovnakým spôsobom, akým bola pôvodne uhradená)
Dátum: ___________________________
Podpis Spotrebiteľa/Spotrebiteľov*: _______________________________________(len ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)
* Nehodiace sa prečiarknite.